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나노글라스 고객관리프로그램을 개발하였습니다     2020-06-15


안녕하세요.

이번에 저희 오픈후르츠에서 나노글라스의 고객관리 시스템을 개발하였습니다.

기존에는 수기로 접수 받은 계약내용을 문서화하고 여러 서식에 맞추어 별도의 문서를 생성하는 방식으로 작업을 해 왔는데요. 그러다보니 작업의 정확도가 떨어지고 많은 시간이 소요되었습니다.

이번 개발은 업체의 내부적인 작업 방식을 그대로 살리면서도 중복 프로세스를 줄이고 등록된 계약정보를 하나의 플랫폼에서 통합적으로 관리하도록 구현하는 것에 중점을 두었습니다.

* 태블릿과 PC로 계약정보를 입력하면 전자계약서를 생성하고 고객의 메일과 문자로 계약서를 전송합니다.
* 태블릿 계약시 계약서에 서명을 적용할 수 있도록 하였습니다.
* 내부 사용자들은 권한에 따라 계약정보를 공유하고 업데이트 할 수 있습니다.
* 업체의 특성과 작업방식에 맞추어 정보를 입력하고 활용할 수 있습니다.
* 고객이 원하는 시공일을 등록하고 기사의 근무일정을 비교하여 기사를 배정 할 수 있습니다.
* 기사에게 제공된 모바일 웹 계정으로 시공일정과 시공내역을 주고받을 수 있습니다.
* 등록된 정보는 엑셀로 별도 저장이 가능하도록 하였습니다.
* 통계를 시공별, 현장별로 구분하고 취소내역, 입금내역, 계약건 등 다양한 항목으로 세분화하여 원하는 수치를 확인할 수 있습니다.
* 등록된 정보를 바탕으로 고객용 보증서를 자동생성합니다.

내부작업자 - 외부시공기사 - 고객에게 전달되는 정보에 누락이 없도록 하나의 플랫폼에서 모든 절차가 이루어지도록 하였습니다.

오픈후르츠는 고객의 작업 방식과 특성에 맞추어 업무 효율을 높일 수 있는 다양한 고객 맞춤 시스템을 개발해 왔는데요.

필요한 기능만으로 효율적으로 구성한 맞춤식 시스템은 장기적인 관점에서 필요한 비즈니스 요소일 것입니다.

안정적이고 효율적인 통합관리 시스템을 필요로 하신다면 언제든 문의주십시오.

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